Ez3D-i 검은 화면(덴트웹사용)
2025-09-17 09:24:13
1. 증상
덴트웹 원격 지원 후, 바텍 Ez3D-i의 CT가 보이지 않고 검은 화면만 나타나는 경우가 가끔 있습니다.
덴트웹에서 사용하는 이지헬프라는 원격 지원 프로그램과 바텍의 3D 렌더링 프로그램이 충돌이 있어서 그렇습니다.
2. 점검 및 해결방안
아래 링크에서 "이지헬프 고객용 완전제거 프로그램"을 받아 압축을 푼 후 실행시켜 주시면 정상 작동 합니다.
https://www.ezhelp.co.kr/appdownload/ezhelp
[이지쓰리디아이]
※ 해결되셨나요? 해결되지 않았을 경우 '원격접수' 클릭해서 접수해 주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
원격접수
