베스트몰(바텍몰) 결제 진행이 안될 때 조치 방법
2019-11-13 05:44:16
- 베스트몰(바텍몰) 결제 진행이 안될 때 조치 방법
- 카드 결제가 안되는 증상이 있을 때 점검 해 볼 수 있는 방법이 두가지 있습니다.
- 첫번째! - 사용하는 인터넷 브라우저 확인하기.
- 베스트몰(바텍몰)은 Internet Explorer 11, Chrome 브라우저에 최적화 되어 있습니다.
- 만약 Internet Explorer가 11보다 버전이 낮다면 아래 주소를 방문하여 Internet Explorer 버전을 업그레이드 해주세요.
- PC에 Chrome 브라우저 설치가 안되어 있다면, 포털 사이트에 '크롬' 이라고 검색하여 설치 후 베스트몰로 접속해보시면 됩니다.
- 두번째! - Internet Explorer 11의 환경설정 점검입니다.
- 먼저, Internet Explorer 11에서 SmartScreen 을 꺼주세요.
- 익스플로러를 실행하여 오른쪽 상단에 톱니바퀴 모양의 설정 메뉴를 클릭합니다.
- 안전 메뉴에 'Window Defender SmartScreen 끄기' 라는 항목이 보이면 클릭하여 기능을 꺼주세요.
만약 메뉴에 '켜기' 라고 나와 있으면 이미 기능이 꺼져 있는 것이니 클릭하지 않으셔도 됩니다.
- 다시 한 번 톱니바퀴 모양의 설정 메뉴를 클릭하고 인터넷 옵션으로 접속합니다.
- 고급 탭에서 '고급 설정 복원'을 클릭한 후 PC를 재부팅 해주세요.
- PC가 재부팅 되면 다시 베스트몰(바텍몰)로 접속하여 결제를 시도하시면 됩니다.
