구강센서 촬영시 에러 메세지 발생

2019-11-20 02:30:22

1. '컨트롤 박스가 PC와 연결 되지 않았습니다' 라는 에러메세지 발생

 - 원인

  a. PC 메인보드에서 USB 2.0 을 지원하지 않는 경우

  b. Readout 보드의 전원 Block 또는 USB Blockd이 불량인 경우

  c. Readout 보드와 Connect 센서의 체결에 문제가 있을 경우

  d. USB Port 접촉이 문제가 있는 경우

  e. USB Driver 설치에 문제가 있는 경우


 - 해결방법

  a. PC 메인보드에서 USB 2.0 을 지원하는 메인보드 교체합니다.

  b. Readout 보드 교체합니다.

  c. Readout 보드와 Connect 센서의 체결을 다시 해제 후 결속합니다.

  d. USB Port를 다른 곳으로 연결합니다.

  e. USB Driver 재설치 합니다.



2. "Vender Cmd AA.00", "initalization #23"라는 에러메세지 발생

 - 원인

  a. PC의 전압 부족 (최근 저전력 PC에 따른 이슈 및 연장 케이블 사용에 따라 발생합니다.)


 - 해결방법

 a. PC 뒷쪽 메인보드의 USB Port에 직결합니다. 

 b. USB 2.0 확장카드 또는 리피터 및 USB 유전원 허브를 연결합니다.



3. Serial ID가 현재 연결된 것과 다른 경우

 - 원인 : 구강센서와 PC에 설치된 파일의 제조가 다른 경우


 - 해결방법

  a. Readout 보드와 Connect 센서의 체결을 다시 해제 후 결속합니다.

  b. 재결속해도 동일하면 컨트롤박스 제조번호와 PC에 설치된 구강센서의 MultiSensor 폴더내의 시리얼과 동일여부를 확인합니다.

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